Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen, gerade weil wir mit Menschen und ihren Familien in sensiblen Lebenslagen arbeiten. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Diese Erklärung gilt für unsere Website. Wenn Sie unsere Tagespflege oder unseren ambulanten Pflegedienst in Anspruch nehmen, informieren wir Sie im Rahmen des Vertrags gesondert über die Verarbeitung Ihrer Daten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Generationshaus gGmbH
Wisbyer Straße 16/17
10439 Berlin
Telefon: 030 / 39 60 05 10
E-Mail: info@generationshaus.group

Vertreten durch den Geschäftsführer Dr. Georgios Giannakopoulos.

2. Das Wichtigste auf einen Blick

Wir erheben so wenige Daten wie möglich. Für diese Website gilt:

• Wir setzen keine Analyse- oder Statistikdienste ein.
• Wir verwenden keine Marketing- oder Tracking-Cookies und keine Social-Media-Plugins.
• Schriftarten und alle weiteren Bestandteile der Website liegen auf unserem eigenen Webspace, sodass beim Aufruf keine Daten an Anbieter wie Google übertragen werden.
• Beim bloßen Lesen der Website setzen wir keine Cookies.
• Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben, der in unserem Auftrag tätig wird. Mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser automatisch Daten an den Server, die in Logdateien gespeichert werden können:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer)
• verwendeter Browser und Betriebssystem

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website. Die Logdateien werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

4. Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol und an der Adresse, die mit https beginnt. Daten, die Sie an uns übermitteln, können so nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Schutz vor Angriffen und Missbrauch

Um die Website, unsere Besucherinnen und Besucher und die übermittelten Daten zu schützen, prüfen wir eingehende Anfragen automatisch auf typische Angriffsmuster und begrenzen die Zahl der Anfragen je Absender.

Dafür bilden wir aus der IP-Adresse einen Hash-Wert. Gespeichert werden nur dieser Hash-Wert und ein Zähler, nicht die IP-Adresse selbst. Die Zähler gelten für kurze Zeiträume, zum Beispiel 15 Minuten bei fehlgeschlagenen Anmeldungen und 24 Stunden beim Kontaktformular, und werden in der Regel spätestens nach zwei Tagen gelöscht.

Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen prüfen wir beim Kontaktformular außerdem die Zeit zwischen Aufruf und Absenden, ein für Menschen unsichtbares Feld und den Inhalt der Nachricht auf typische Spam-Merkmale. Einsendungen, die als Spam erkannt werden, speichern wir nicht. Dienste Dritter oder Captchas setzen wir dafür nicht ein.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Abwehr von Angriffen und Missbrauch. Eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO ist damit nicht verbunden.

6. Cookies und lokale Speicherung

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Wir verwenden ausschließlich technisch erforderliche Speichertechniken:

• Sitzungs-Cookie (pflege_web): Es wird nur gesetzt, wenn Sie das Kontaktformular oder den Verwaltungsbereich aufrufen. Es schützt das Formular vor Missbrauch und wird beim Schließen des Browsers gelöscht.
• Cookie-Einstellung (wkConsent): Ihre Auswahl im Cookie-Hinweis wird im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt, damit der Hinweis nicht bei jedem Besuch erscheint. Sie bleibt erhalten, bis Sie sie löschen.

Rechtsgrundlage für das Speichern und Auslesen dieser Informationen ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, für die damit verbundene Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich. Sie können Cookies und lokale Daten jederzeit in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Das Kontaktformular funktioniert dann möglicherweise nicht mehr.

7. Kontaktformular

Über unser Kontaktformular können Sie uns Ihre Anfrage senden. Wir verarbeiten dabei die Angaben, die Sie uns mitteilen:

• Ihr Anliegen
• Name und E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, wenn Sie uns diese freiwillig nennen
• Ihre Nachricht

Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Je nach Anliegen leiten wir Ihre Anfrage intern an die Tagespflege, den Pflegedienst oder die Zentrale weiter.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Betrifft Ihre Anfrage den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags, ist die Rechtsgrundlage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bitte teilen Sie uns über das Formular nur mit, was für eine erste Antwort notwendig ist. Enthält Ihre Nachricht Gesundheitsdaten, etwa zu Pflegebedarf oder Pflegegrad, handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten. Diese verarbeiten wir nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Wenn Sie Angaben über eine andere Person machen, zum Beispiel über einen Angehörigen, achten Sie bitte darauf, dass Sie dazu berechtigt sind.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an info@generationshaus.group. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Wir löschen Ihre Anfrage spätestens sechs Monate, nachdem ihre Bearbeitung abgeschlossen ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Entsteht aus Ihrer Anfrage ein Vertrag, richtet sich die Speicherung nach den dafür geltenden Vorschriften.

8. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihr Anliegen mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, und sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails auf dem Übertragungsweg nicht vollständig geschützt sind. Für vertrauliche Angaben empfehlen wir Ihnen ein Telefonat.

9. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses zu entscheiden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG. Kommt keine Beschäftigung zustande, löschen wir Ihre Daten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie nicht in eine längere Speicherung eingewilligt haben. Die Frist dient dazu, mögliche Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz abwehren zu können.

10. Verwaltungsbereich

Der Verwaltungsbereich dieser Website ist nur für berechtigte Mitarbeitende zugänglich. Dabei verarbeiten wir deren Anmeldedaten, um den Zugang zu sichern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz der Website vor unbefugtem Zugriff.

11. Empfänger Ihrer Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen Zugriff auf Ihre Daten, die sie für ihre Aufgaben benötigen. Außerdem können Daten an folgende Empfänger gelangen:

• Hosting-Dienstleister, die unsere Website betreiben
• E-Mail-Dienstleister, die unsere E-Mails übertragen und speichern
• IT-Dienstleister, die uns bei Wartung und Betrieb unterstützen

Diese Dienstleister arbeiten in unserem Auftrag und auf Grundlage von Verträgen nach Art. 28 DSGVO. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nur weiter, wenn Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ist nicht vorgesehen.

12. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns die folgenden Rechte zu, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu einfach an info@generationshaus.group oder an unsere oben genannte Anschrift.

13. Widerspruchsrecht

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, haben Sie nach Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin
Telefon: 030 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

15. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns über diese Website personenbezogene Daten mitzuteilen. Ohne die Pflichtangaben im Kontaktformular können wir Ihre Anfrage auf diesem Weg jedoch nicht bearbeiten. Sie erreichen uns dann gern telefonisch. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.